北疆新聞呼和浩特3月13日消息(記者 張鑫) 推行“放心消費”、“線下無理由退貨”雙承諾寫入了2026年內蒙古自治區(qū)政府工作報告。3月13日,記者從內蒙古自治區(qū)人民政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉,根據自治區(qū)消協(xié)相關工作部署,內蒙古通過三項舉措推行“雙承諾”落地見效。
細化重點行業(yè)承諾范本,健全公示監(jiān)督機制。針對餐飲服務、商品零售、家裝建材、汽車維修等與群眾生活密切相關的重點行業(yè),制定細化的承諾執(zhí)行規(guī)范和退出機制,明確無理由退貨的適用范圍、時限與流程,讓承諾有章可循。同時,通過中消協(xié)“消費查”微信小程序、自治區(qū)消協(xié)公眾號及企業(yè)承諾上墻等多渠道,公示承諾商家信息,主動接受社會監(jiān)督,確保承諾內容看得見、執(zhí)行落得實。
打造放心消費聚集區(qū),發(fā)揮引領帶動效應。聚焦商圈、街區(qū)、景區(qū)等消費集中區(qū)域,推動“雙承諾”擴面提質,引導經營主體集中參與承諾,打造放心消費場景。通過為承諾單位添加專屬標識,借助媒體、導航地圖、外賣平臺等多渠道引流宣傳,并組織承諾企業(yè)開展促銷活動,引導消費者優(yōu)先選擇誠信踐諾商家,讓誠信經營轉化為實實在在的客流與效益。
建立正向激勵政策,強化企業(yè)踐諾動力。將“雙承諾”商家納入質量融資增信支持范圍,聯(lián)合金融機構推出“惠企質量貸”等守信激勵政策,符合條件的企業(yè)可享受單戶最高1000萬元的金融支持。以真金白銀的政策扶持,既幫助企業(yè)解決融資難題,也倒逼企業(yè)在商品準入、服務質量、場所安全等環(huán)節(jié)完善內部規(guī)范,從源頭上保障產品和服務質量。
自治區(qū)消費者權益保護服務中心主任、自治區(qū)消費者協(xié)會秘書長吳日根表示,下一步,自治區(qū)消協(xié)將多措并舉,不斷提高“雙承諾”企業(yè)覆蓋面,提升“雙承諾”工作社會知曉度和群眾認可度,形成“消協(xié)引導、企業(yè)自愿、消費者認可、承諾即受約束”的良好氛圍,全力營造安全、放心、便捷的消費環(huán)境,切實增強群眾消費獲得感與安全感。
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