時(shí)間：2026-03-13 15:18
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北疆新聞呼和浩特3月13日消息(記者 張?chǎng)? 推行“放心消費(fèi)”、“線下無(wú)理由退貨”雙承諾寫(xiě)入了2026年內(nèi)蒙古自治區(qū)政府工作報(bào)告。3月13日，記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，根據(jù)自治區(qū)消協(xié)相關(guān)工作部署，內(nèi)蒙古通過(guò)三項(xiàng)舉措推行“雙承諾”落地見(jiàn)效。
細(xì)化重點(diǎn)行業(yè)承諾范本，健全公示監(jiān)督機(jī)制。針對(duì)餐飲服務(wù)、商品零售、家裝建材、汽車(chē)維修等與群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)，制定細(xì)化的承諾執(zhí)行規(guī)范和退出機(jī)制，明確無(wú)理由退貨的適用范圍、時(shí)限與流程，讓承諾有章可循。同時(shí)，通過(guò)中消協(xié)“消費(fèi)查”微信小程序、自治區(qū)消協(xié)公眾號(hào)及企業(yè)承諾上墻等多渠道，公示承諾商家信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，確保承諾內(nèi)容看得見(jiàn)、執(zhí)行落得實(shí)。
打造放心消費(fèi)聚集區(qū)，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)效應(yīng)。聚焦商圈、街區(qū)、景區(qū)等消費(fèi)集中區(qū)域，推動(dòng)“雙承諾”擴(kuò)面提質(zhì)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體集中參與承諾，打造放心消費(fèi)場(chǎng)景。通過(guò)為承諾單位添加專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)，借助媒體、導(dǎo)航地圖、外賣(mài)平臺(tái)等多渠道引流宣傳，并組織承諾企業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者優(yōu)先選擇誠(chéng)信踐諾商家，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的客流與效益。
建立正向激勵(lì)政策，強(qiáng)化企業(yè)踐諾動(dòng)力。將“雙承諾”商家納入質(zhì)量融資增信支持范圍，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)推出“惠企質(zhì)量貸”等守信激勵(lì)政策，符合條件的企業(yè)可享受單戶最高1000萬(wàn)元的金融支持。以真金白銀的政策扶持，既幫助企業(yè)解決融資難題，也倒逼企業(yè)在商品準(zhǔn)入、服務(wù)質(zhì)量、場(chǎng)所安全等環(huán)節(jié)完善內(nèi)部規(guī)范，從源頭上保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心主任、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳日根表示，下一步，自治區(qū)消協(xié)將多措并舉，不斷提高“雙承諾”企業(yè)覆蓋面，提升“雙承諾”工作社會(huì)知曉度和群眾認(rèn)可度，形成“消協(xié)引導(dǎo)、企業(yè)自愿、消費(fèi)者認(rèn)可、承諾即受約束”的良好氛圍，全力營(yíng)造安全、放心、便捷的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)群眾消費(fèi)獲得感與安全感。
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